Проблемы и решения связанные с выигрышем телефона: недоступность операторов, ошибки в данных, угрозы суда и другие

В данной ситуации я бы рекомендовал сначала попытаться связаться с организацией, которая предоставила приз, путем отправления письменного заявления с требованием исправления ошибки в фамилии и получения телефона, выигранного в рекламном конкурсе. Если организация не отвечает на звонки и не реагирует на письменное заявление, то можно обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение прав потребителя и требованием защитить свои права в судебном порядке. В суде необходимо будет предоставить доказательства того, что попытки связаться с организацией предпринимались, но ответа не было получено.

Для решения данного вопроса о доплате за телефон и ошибке в фамилии, необходимо иметь копию договора, счета на оплату, смс о доставке. Важным документом также может быть запись разговоров с компанией, в которых были обсуждены условия доплаты и доставки товара, а также проблемы, возникшие в процессе. Если компания продолжает угрожать судом и нарушать ваше право на установление контакта, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и интересов. Если вы планируете продолжать попытки решения вопроса вне суда, рекомендуется вести запись всех контактов с компанией в виде дневника или таблицы.

Статьи закона, применимые к данному случаю:

• Статья 14.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", касающаяся права потребителя на информацию о товаре (услуге) и на условиях их приобретения;
• Статья 18.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", касающаяся правил при проведении рекламной деятельности, включая запрет на введение потребителя в заблуждение;
• Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации, касающаяся исполнения обязательств по договору;
• Статья 10 Федерального закона "О защите персональных данных", касающаяся права на защиту персональных данных и требований к их обработке.