Проблема возврата средств в интернет-магазине Polaris: где искать решение
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3815377
Ответы юристов (2)
Ваша ситуация вызывает определенное беспокойство, но есть ряд действий, которые можно предпринять. Во-первых, обратитесь в службу поддержки интернет-магазина Polaris, чтобы узнать причину задержки возврата средств. Также можно обратиться в службу безопасности Сбербанка и уточнить, как долго может занимать проверка заявления. Если задержка возврата средств продолжается неприемлемо долго и интернет-магазин не предоставляет разумное объяснение, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав. В случае судебного разбирательства может потребоваться предоставление доказательств вашего заявления на возврат средств и всех соответствующих письменных документов.
Для решения вашего вопроса может потребоваться предоставление следующих документов:
1. Заявление на возврат средств, отправленное интернет-магазину Polaris.
2. Копия подтверждения получения заявления магазином.
3. Вся письменная переписка и документация, связанная с вашим заявлением и заказом.
4. Документы, подтверждающие наличие более выгодного предложения в другом магазине.
Согласно законодательству Российской Федерации, интернет-магазин должен вернуть деньги потребителю в случае отмены заказа в установленные сроки. В данном случае, магазин Polaris должен был вернуть деньги в течение 7 дней с момента получения заявления на возврат средств. Отказываться от возврата без объяснения причин и нарушать указанный срок незаконно.
Статья 26.1 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 31.12.2020) 'О защите прав потребителей'
Услуги юристов
Воспользовавшись услугой получите:
- профессиональную консультацию юриста;
- грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
- профессиональную поддержку в ходе разбирательства.
Услуга может пригодиться если:
- взыскание несправедливое или слишком суровое;
- нет знаний, как восстановить свои права;
- помощь нужна срочно.
Консультант подскажет:
- что делать если в страховке отказали;
- куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
- как составить жалобу на страховую компанию и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы