Проблема возврата денег на Avito: что делать, если средства списаны, но не поступили на карту продавца?

В данной ситуации, чтобы вернуть средства, вам необходимо обратиться к продавцу на Авито с просьбой о возврате денежных средств. Если продавец отказывается вернуть деньги, вы можете подать жалобу на Авито и обратиться к правоохранительным органам с заявлением о мошенничестве. Важно сохранить всю переписку, скриншоты платежей и другие доказательства, которые подтверждают вашу версию событий. При обращении к правоохранительным органам у вас также должны быть указаны все факты мошенничества, включая сумму ущерба.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
- Договор или соглашение о покупке товара на Авито (если таковое имеется);
- Переписка с продавцом, включая скриншоты переписки;
- Скриншоты платежей;
- Иная доказательная информация, подтверждающая факт мошенничества.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:
- Статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации (мошенничество);
- Статья 15 и 16 Гражданского кодекса Российской Федерации (договорная ответственность и защита прав потребителей);
- Закон № 2300-1 «О защите прав потребителей».