Проблема смартфона: выключается сам по себе. Возврат или обмен в МТС - какие статьи закона помогут?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3515077
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославВ соответствии с законодательством Российской Федерации, если смартфон имеет существенные недостатки, в том числе такие, что телефон выключается сам по себе, вы можете вернуть его в течение 14 дней с момента покупки и потребовать возврата денег или обмена на другой работоспособный телефон. МТС обязаны удовлетворить вашу просьбу в течение 7 дней с момента предъявления заявления и возвратить вам деньги или заменить телефон на новый. Если вы не желаете забирать телефон после ремонта, вы имеете право требовать возврата денег или обмена на новый телефон.
Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: кассовый чек или другое документальное подтверждение о покупке смартфона, заявление о возврате денег или обмене телефона.
Статьи 18, 19, 27 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»
Горячая линия
Услуги юристов
Обращение поможет:
- убрать несправедливо поставленную запись;
- востребовать компенсации;
- претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.
Воспользовавшись услугой, вы получите:
- восстановление своих прав;
- качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
- консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.
Консультант подскажет:
- что делать если в страховке отказали;
- куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
- как составить жалобу на страховую компанию и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы