Что делать, если телефон самостоятельно выключается: советы и рекомендации

Покупатель имеет право возврата товара, если он обнаружил в нем недостатки в течение 14 дней со дня покупки. В данной ситуации покупатель обнаружил, что телефон самовольно выключается, что можно считать недостатком товара. В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право потребовать ремонта, замены или возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества. В данном случае, покупатель может обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги за телефон или провести ремонт. Если продавец не соглашается вернуть деньги или провести ремонт, покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса потребуется предъявить на руки документы, подтверждающие факт покупки телефона, такие как копия кассового чека, договор купли-продажи или иной акт оформления сделки.

Статья 18 Федерального закона «О защите прав потребителей». Статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации