Проблема с закрытием счета в МТС банке после полного погашения кредита: что делать?

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае возникновения проблем с банком, рекомендуется сначала обратиться в отделение банка и попытаться решить вопросы с помощью специалистов. Если это не помогло, можно направить жалобу в Центральный банк РФ или в Федеральную службу по финансовым рынкам. Также возможно обратиться в суд в случае нарушения прав потребителя или договорных обязательств со стороны банка. Однако, для решения конкретной ситуации необходимо знать все обстоятельства, поэтому рекомендуется обратиться за консультацией к юристу специализирующемуся на данной тематике.

Для решения этого вопроса вам необходимо предоставить копии следующих документов:

1. Договор о предоставлении кредита с МТС Банком.
2. Кассовый чек об оплате кредита.
3. Заявление на закрытие счета в МТС Банке.
4. Все переписки и письма, отправленные МТС Банку, в том числе и с подтверждением о получении.

Также стоит обратиться в банк письменно с просьбой предоставить информацию о текущем статусе вашего счета и кредита. Если вам не удается добиться решения проблемы с банком, можно обратиться в органы государственного контроля, например, Центральный банк России или Роспотребнадзор.

Для решения данного вопроса применимы статьи следующих законов: - Гражданский кодекс РФ (статьи 391-394, 450); - Федеральный закон "О банках и банковской деятельности" (статьи 4, 59, 60, 152, 155, 156); - Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 16, 18, 29, 30, 35); - Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (статьи 14.1, 14.3, 14.4).