Как избавиться от требований оплаты после полного погашения кредита в Райффайзен банке

Почему звонят и требуют оплату, если я взял кредит в Райффайзен банке, полностью его погасил и имею соответствующую справку?

| Ярослав, Москва
Категория: Договорное право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, после полного погашения кредита банк обязан выдать заемщику подтверждающий документ (например, справку) о том, что кредит полностью погашен. Если вы получили такую справку и уверены, что не имеете задолженности перед банком, то можете обратиться в службу поддержки клиентов банка и предоставить им данную справку в качестве подтверждения погашения кредита. Если же вам продолжают поступать звонки от банка, несмотря на наличие подтверждения полного погашения кредита, то вам следует обратиться за помощью к юристу, который сможет защитить ваши права и интересы в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для разрешения данной ситуации вам необходимо предоставить следующие документы:

  1. Справку об уплате кредита в полном объеме - это важный документ, подтверждающий, что кредит был погашен.
  2. Копию договора займа с банком, подписанный и заверенный в установленном порядке, как подтверждение того, что вы прекратили общаться с банком и не принимаете дополнительных кредитов.
  3. Дополнительно можно предоставить записи дневника звонков и копии переписок с банком, если они были сохранены, чтобы доказать, что банк нарушает ваши права.

С таким пакетом документов, вы должны быть в состоянии разрешить данную ситуацию в течение короткого времени. Дополнительная консультация с адвокатом может быть полезна для обсуждения способов урегулирования вопроса и дальнейших советов по действиям.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, могут зависеть от конкретных обстоятельств и формы, в которой происходят звонки.

В целом, например, возможно применение статьи 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение порядка осуществления телефонной связи". Согласно данной статье, неправомерное прерывание телефонной связи и некорректное обращение по телефону могут повлечь за собой административное наказание.

Также возможно применение статьи 5 Федерального закона от 30.12.2004 N 152-ФЗ "О персональных данных", которая регулирует порядок использования и защиты персональных данных граждан, включая их телефонные номера.

Однако, для более точного ответа на данный вопрос, необходимо иметь больше информации и детализации, в том числе о содержании звонков и их формате.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы