Проблема с заказом ножей марки Графен мастер: прислали левые ножи и неподходящую овощечистку | Обращение из Астаны

Как мне решить вопрос с полученными в марте ножами марки "Графен мастер", которые оказались левыми и которые я не заказывал, а также овощечисткой, которая не соответствует рекламе, если номер моего заказа неизвестен? Обращение пришло от Каримбаева Ерлана из города Астана, Казахстан, который просит мою помощь.

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2139 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения вопроса необходимо обратиться к продавцу компании "Графен мастер" и предоставить подробную информацию о приобретенных товарах, в том числе с указанием даты и способа покупки. Также следует сохранить все полученные от продавца документы и корреспонденцию, которые могут помочь в решении вопроса. Если предоставленный товар не соответствует заказу, покупатель имеет право на замену товара на аналогичный или возврат денежных средств. Если продавец не реагирует на запросы или отказывается от замены товара или компенсации, можно обратиться в суд с требованием защиты своих прав как потребителя.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2139 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Нет конкретных статей закона, которые применимы в данном случае. Однако данный вопрос может решаться на основе договора, заключенного между покупателем и продавцом, либо на основании Закона о защите прав потребителей. Если указанный вопрос не может быть решен в досудебном порядке, то необходимо обращаться в суд.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы