Проблема с восстановлением учетной записи в ВКонтакте: как решить идентификационный вопрос

Здравствуйте! В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, меры блокировки пользователей социальных сетей могут применяться при нарушении правил использования социальной сети. В данном случае, для разблокировки Вашей страницы в социальной сети ВКонтакте необходимо обратиться в техническую поддержку данной социальной сети и предоставить достаточную информацию для идентификации личности, включая фотографии и/или документы, подтверждающие Вашу личность. Если Вам отказывают в разблокировке вашей страницы ВКонтакте незаконно, то Вы можете обратиться в судебный орган за защитой своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к администрации социальной сети ВКонтакте с жалобой на блокировку аккаунта и запросом разблокировки. В ходе обращения следует предоставить паспортные данные, а также вся необходимая личная информация, которая поможет администрации идентифицировать личность пользователя. Также стоит предоставить информацию о существующих контактах и иными способами подтвердить свою идентичность, если она вызывает у респондента сомнения. Если же администрация социальной сети не будет реагировать на обращение, можно обратиться в суд на предмет восстановления прав на использование аккаунта.

Конкретной статьи закона, которая регламентирует данную ситуацию, нет. Однако, данный случай может рассматриваться в рамках следующих статей Закона РФ "О персональных данных":

• Статья 6. Цели сбора персональных данных.

• Статья 9. Обработка персональных данных без использования средств автоматизации.

• Статья 13. Сроки обработки персональных данных.

• Статья 24. Меры по обеспечению безопасности персональных данных.

• Статья 28. Права субъекта персональных данных.

Также, при рассмотрении данного случая, могут применяться другие нормативные акты, например, Гражданский кодекс РФ, Закон РФ "О связи", Конституция РФ и т.д.