Проблема с видеокартой в ремонте: ошибки в серийном номере и замена наклейки. Как поступить в такой ситуации?

Что делать, если при возврате видеокарты из ремонта фирма не смогла ее отремонтировать и вернула деньги, но пыталась выдать другую карту, а затем сообщила, что карта моя, но серийный номер не совпадает, хотя я имею фото моей карты с серийниками? Мне стоит ехать и выяснять ситуацию или лучше искать другое решение?

| Георгий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для защиты своих прав и интересов в данной ситуации, рекомендуется собрать все документы и фотографии, касающиеся данного ремонта и попросить свидетелей, если таковые были, о предоставлении заключений. Обратиться в компанию, которая предоставила данную услугу с требованием немедленно заменить некорректно предоставленную видеокарту на необходимую. Если компания откажется заменить, вы можете обратиться в суд с заявлением о защите своих прав потребителя.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, Вам могут понадобиться следующие документы и материалы:

  1. Документы, подтверждающие передачу видеокарты на ремонт (например, квитанция, договор, акт приема-передачи).
  2. Документы, подтверждающие возврат денежных средств за ремонт (например, кассовый чек, расписка).
  3. Документы, подтверждающие передачу Вам другой видеокарты, в том числе серийный номер и фото Вашей карты с серийниками.
  4. Если возможно, материальные доказательства (например, фото новой наклейки и расплавленной наклейки на Вашей карте, фото серийного номера на плате).

Для разрешения данного вопроса рекомендуется связаться с продавцом и попросить разъяснения по поводу несоответствия серийных номеров и наклеек на видеокарте. Если продавец не готов решить этот вопрос добровольно, то возможно потребуется подать исковое заявление в суд. В таком случае необходимо будет обратиться к юристу для получения необходимой правовой помощи.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: - Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» - Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации «Продажа товара по договору купли-продажи» - Статья 121 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях «Нарушение правил ремонта, технического обслуживания и эксплуатации ТС, машин, механизмов»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы