Проблема с входящими звонками: вызовы не доходят или сбрасываются. Срочная диагностика требуется

Я хотел бы узнать причину, по которой на мой номер не доходят звонки и они автоматически сбрасываются.

| Спартак, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Скорее всего, проблема с отсутствием входящих звонков может быть связана с неисправностью на вашем телефоне или с проблемами на стороне оператора услуг связи. Для решения этой проблемы рекомендуется следующее:
1. Проверьте настройки вашего телефона и убедитесь, что звонки не блокируются или перенаправляются на другой номер.
2. Проверьте статус вашего телефонного номера у вашего оператора связи и уточните, нет ли никаких ограничений или проблем с его активностью.
3. Обратитесь в службу поддержки вашего оператора связи и сообщите о проблеме, чтобы они могли проанализировать ее и предложить решение.
Если проблема не решается после выполнения этих шагов, вам может потребоваться обратиться к специалисту в области телекоммуникаций для более подробной диагностики и решения проблемы.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной проблемы могут потребоваться следующие документы:
1. Документ, удостоверяющий вашу личность (паспорт или другой документ, удостоверяющий личность).
2. Документы, подтверждающие вашу связь с оператором услуг связи (договор или другие юридически значимые документы).

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения проблемы с телефонными звонками применимы следующие статьи законодательства Российской Федерации:
- Статья 41 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» об операторах связи и их обязанностях перед абонентами.
- Статья 14 Гражданского кодекса Российской Федерации о договорах услуг связи и ответственности сторон.
- Статья 39 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» об использовании радиочастотного спектра и назначении номеров вызова для оказания услуг связи.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы