Проблема с получением заказа на humouring.ru: как решить
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3473959
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославВ случае невыполнения интернет-магазином своих обязательств по доставке заказа, вы имеете право на защиту своих прав как потребитель. Сначала рекомендуется обратиться к интернет-магазину письменно и потребовать доставки товара в установленный срок. Если интернет-магазин продолжает не выполнять свои обязательства, следует рассмотреть возможность возврата денежных средств за неотправленный заказ, согласно положениям Закона о защите прав потребителей.
Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Копия заказа и подтверждение его оплаты. 2. Все письменные обращения, сделанные к интернет-магазину, включая претензию по невыполнению обязательств. 3. Копия всех ответов и обещаний, полученных от интернет-магазина.
Статьи закона, применимые для решения данного вопроса: - Статья 18 Закона о защите прав потребителей, которая гарантирует право потребителя на получение товара или возврат денежных средств в случае невыполнения обязательств продавца (поставщика, исполнителя). - Статья 25 Закона о защите прав потребителей, предусматривающая право потребителя на возмещение причиненных убытков вследствие недоставки товара или ненадлежащего его качества.
Горячая линия
Услуги юристов
Эта услуга может понадобиться если:
- нарушение не доказано;
- закон был истолкован ошибочно;
- документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано.
Обратившись за помощью, вы сможете:
- определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
- правильно собрать документы;
- юридически защитить свои права.
Услуга может помочь:
- если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
- когда решение принимает суд;
- если в деле участвуют органы опеки.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы