Как решить проблему с получением неправильного заказа
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3925738
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославПолучив неправильный заказ, у вас есть право требовать его замену на подходящий товар или возврат денежных средств. Вам следует обратиться в магазин или интернет-магазин, где вы сделали заказ, и указать на полученный неправильный товар. Предоставьте им необходимые доказательства, такие как фотографии или видео, подтверждающие вашу жалобу. Следует также составить претензию, в которой указать все обстоятельства и требования. Обязательно сохраните все документы, связанные с заказом и доставкой, такие как квитанции, чеки и накладные, так как они могут понадобиться вам в дальнейшем.
Для решения данной проблемы вам понадобятся следующие документы:
1. Копия заказа или его номер
2. Квитанции об оплате и доставке
3. Фотографии или видео, подтверждающие получение неправильного товара
4. Претензия, составленная в письменной форме
В данной ситуации применимы следующие статьи закона:
1. Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'
2. Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации
Горячая линия
Услуги юристов
Юрист поможет:
- законно купить земельный участок;
- доказать право собственности в суде;
- составив соответствующие договора и документы.
Услуга поможет:
- правильно составить коллективный иск;
- выбрать инстанцию, куда его направлять;
- собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили.
Применив услугу юриста получите:
- профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
- правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы