Проблема с получением СМС-кода после смены оператора: обсуждение предоставления паспортных данных по телефону для идентификации в банке

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных" обработка персональных данных допускается только при наличии согласия субъекта персональных данных или в иных случаях, предусмотренных законом. Поэтому, предоставление персональных данных, включая паспортные данные, по телефону для прохождения идентификации может считаться законным только в случаях, когда такое предоставление является необходимым для выполнения законных интересов контролирующего органа или иного стороннего участника сделки. В данном случае, банк может обязывать уточнить паспортные данные для прохождения идентификации при обращении по телефону, однако, возможны другие способы прохождения идентификации, например, через личный кабинет в приложении банка. Поэтому, рекомендуется обратиться в банк для уточнения возможных альтернативных способов идентификации, которые соответствуют законодательным требованиям и не нарушают права на защиту своих персональных данных.

Для решения данного вопроса было бы необходимо обратиться в банк и уточнить их требования в отношении идентификации клиента для совершения финансовых операций. Возможно, банк имеет свои специальные требования и процедуры, которым необходимо следовать для обеспечения безопасности финансовых операций.

Относительно конкретно заданного вопроса о законности предоставления персональных данных по телефону с целью проведения идентификации в данном случае, следует отметить, что ст. 6 Федерального закона "О персональных данных" устанавливает, что сбор, хранение, использование и распространение персональных данных должны осуществляться на законных и справедливых основаниях.

Если банк имеет необходимые законные и справедливые основания для сбора и использования персональных данных (паспортных данных), то такие действия будут законными. Однако, при этом необходимо соблюдать требования закона о персональных данных, а именно, относительно конфиденциальности данных, а также соблюдение процедуры согласования субъектом персональных данных (в данном случае - клиентом банка) на их обработку.

В целом, решение данного вопроса будет зависеть от конкретных обстоятельств и условий, связанных с обработкой и использованием персональных данных в данном банке.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

статья 6 Федерального закона от 27 июля 2006 года №152-ФЗ «О персональных данных»;

статья 15.1 Гражданского кодекса РФ;

статья 152.2 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.