Ошибки ввода паспортных данных и CVC кода, SMS-уведомления о недостатке средств, решение проблемы

"Что делать, если при попытке совершения покупок на интернет-сайте возникла ошибка при вводе паспортных данных и номера карты с кодом CVC, и я получил SMS-сообщения о недостаточности средств для покупок на N сумму, но покупки не были совершены?"

| Захар, Москва
Категория: Интернет и право
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Первоначально стоит заблокировать банковскую карту, связанную с указанным счетом, через приложение банка или обратившись в банк. Затем нужно написать заявление в банк и в службу поддержки сайта займов о неправомерном доступе к личным данным и о несанкционированных транзакциях с использованием указанной карты. В заявлении также рекомендуется указать все подробности, которые помогут выяснить обстоятельства инцидента и на основе этого принять меры. Возможно, вам также понадобится обратиться в полицию для выявления злоумышленников, которые могут быть причастны к этому инциденту.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в банк с претензией по поводу несанкционированного доступа к вашей банковской карте и возможного мошенничества. Вам нужно предъявить банку доказательства своих действий на сайте займов, а также полученные смс-сообщения о недостаточности средств. Вместе с тем вам необходимо будет восстановить правильную информацию о паспортных данных и номере карты и изменить их в соответствующих источниках (банке и других сервисах, где вы используете карту). Если возможно, необходимо заблокировать карту, чтобы исключить вероятность дальнейших операций по этой карте без вашего согласия.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применены в данном случае, включают:

Статья 159.4 УК РФ "Мошенничество при осуществлении расчетов".

Статья 272 УК РФ "Неправомерный доступ к компьютерной информации".

Статья 273 УК РФ "Создание, использование и распространение вредоносных компьютерных программ".

Статья 138.1 УК РФ "Незаконный сбор, хранение, использование персональных данных".

В любом случае, рекомендуется обратиться в банк и сообщить о случившемся, а также следить за своими банковскими операциями для предотвращения мошенничества в будущем.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы