Проблема с обнулением кэшбека на МТС: объяснение и решение

Если МТС начислил кэшбек и затем обнулил его, объясняя это своей ошибкой, то вы можете обратиться в компанию для получения разъяснений и требования возмещения убытков, связанных с таким обнулением кэшбека. Если компания не согласна удовлетворить ваши требования, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и интересов в соответствии с законодательством Российской Федерации. Однако, для более точного ответа на данный вопрос, необходима более детальная информация.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в компанию "МТС" с заявлением на возврат начисленных средств. Также следует сохранить все документы и чеки, подтверждающие начисление кэшбека и его обнуление. Если компания отказывается вернуть средства, то можно обратиться в судебные органы за защитой своих прав. Для этого понадобятся документы, подтверждающие предъявляемые претензии к компании.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данном случае, зависят от конкретной ситуации и деталей договора между МТС и клиентом. Однако, возможно, стоит обратить внимание на статьи 421 и 422 Гражданского кодекса Российской Федерации, которые регулируют ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору. Также, возможны применение статьи 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует права потребителей на надлежащее качество товаров (услуг) и ответственность продавца (исполнителя) за нарушение этих прав.