Проблема с компьютерным столиком: не полный комплект и отсутствие деталей - куда обратиться?

Если продавец не предоставляет необходимые детали и не исправляет ситуацию, то в соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право обратиться в органы государственного контроля за товаром и защиту прав потребителей, такие как Роспотребнадзор или федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор). Для защиты своих прав потребителю также рекомендуется сохранить все чеки, документы и переписку с продавцом.

Для решения данной проблемы необходимо составить претензию, которая является обязательным этапом до обращения в суд. В претензии следует указать факт приобретения компьютерного столика, дату и место его покупки, а также указать, что при доставке столика были обнаружены отсутствующие детали. В претензии следует указать, что продавец не обеспечил исполнение своих обязательств по договору купли-продажи и затребовать от него доставку недостающих деталей в указанный срок.

Так же рекомендуется сохранить все чеки, кассовые чеки и расходные документы, которые были получены в результате совершения покупки. В случае отказа продавца от исполнения своих обязательств, можно обратиться в Роспотребнадзор, а также в суд с требованием о взыскании у продавца денежных средств, уплаченных за неполный комплект товара.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

статья 454 Гражданского кодекса РФ "Право потребителя на изменение или расторжение договора купли-продажи в случаях нарушения обязательств продавца"

статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на предъявление требований в случае недостатков товара (работы, услуги)"

статья 30 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Порядок обращения потребителя в организации за защитой своих прав и законных интересов"