Проблема с ипотекой в банке ВТБ: Потерянная закладная и невозможность рефинансирования

В данной ситуации следует обратиться к юристу, подробно рассказать о произошедшей ситуации и доказательствах наличия в праве на залоговое имущество. Далее, юрист может помочь в составлении претензии банку о поиске закладной и решении данной проблемы. Если банк не рассмотрит претензию или не предпримет действий, направленных на решение вопроса по поиску закладной, то следует обращаться в суд для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы и провести следующие действия:

1. Договор ипотеки.
2. Договор рефинансирования ипотеки.
3. Заявление о поиске закладной, направленное специалистами банка в отдел клиентского сопровождения ипотечных кредитов.
4. Ответ Росреестра о необходимости посещения его отделения в г. Домодедово.
5. Отписка банка о том, что им некого отправить в г. Домодедово и предложение оформления дубликата закладной.
6. Вся переписка и заявки на рассмотрение.

Далее необходимо обратиться в банк и попросить у них письменное подтверждение о том, что они потеряли закладную и не занимаются ее поиском. Затем следует направить жалобу руководству банка на ненадлежащее исполнение договора ипотеки, нарушение прав потребителя, а также нарушение требований законодательства о защите прав потребителей.

Если банк отказывается решить вопрос, следует обратиться в суд с иском о взыскании ущерба в связи с потерей закладной и требованием выдать ее дубликат, либо с иском о признании договора ипотеки недействительным из-за ненадлежащего исполнения банком своих обязательств.

Также можно обратиться в Росреестр с запросом о поиске закладной и требованием выдать ее дубликат в случае ее отсутствия.

Закон "Об ипотеке (залоге недвижимости)" (Федеральный закон от 16 июля 1998 года № 102-ФЗ), в частности, статьи 10, 25-27; Гражданский кодекс РФ (в ред. от 03.08.2018) статьи 558-561; Закон "О банках и банковской деятельности" (Федеральный закон от 02.12.1990 года № 395-1) статьи 22, 23, 46.1.