Закладная в ВТБ банке: проблемы с готовностью и обещаниями

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, банк должен выполнить свои обязательства в срок, указанный в договоре или в иных правовых актах. В случае, если срок не был установлен, банк должен выполнить обязательства в разумный срок. Если Вам не предоставляют информацию о причинах задержки или не выполняют свои обязательства в установленный срок, рекомендую обратиться в банк в письменной форме с требованием ускорить процесс и предоставить подробную информацию о причинах задержки. Если это не помогает, можно попробовать обратиться в Центральный банк Российской Федерации, который может провести расследование и принять меры к банку в соответствии с законодательством.

Для решения данного вопроса необходимо инициировать обращение в банк с требованием о предоставлении информации о статусе заказанной закладной. В качестве документов для подтверждения факта заказа и запроса о состоянии заказа можно представить выписку со счета или квитанцию об оплате комиссии за заказ закладной. Если банк не предоставляет достоверную информацию о статусе заказа, необходимо обратиться в Центральный банк РФ или в соответствующую финансовую организацию. Также рекомендуется сохранять всю переписку и взаимодействие с банком на случай возникновения спорных ситуаций.

Для решения данного вопроса могут быть применимы следующие статьи закона:

• статья 781 Гражданского кодекса РФ "Закладная";
• статья 426 Гражданского кодекса РФ "Ответственность за ненадлежащее исполнение обязательства";
• статья 14 Федерального закона от 27.07.2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".