Проблема с холодильником: нет результата от обращения в сервис и неизвестные сроки ремонта

Согласно статье 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец обязан устранить недостатки в товаре в разумный срок безвозмездно, если недостатки возникли по вине продавца или изготовителя товара или их представителей. Однако, чтобы определить конкретные сроки ремонта холодильника, необходимо ознакомиться с условиями договора между заказчиком и сервис-центром и провести дополнительное исследование устройства для выявления причины ошибки в их работы.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к договору, который был заключен между заказчиком и сервисным центром, и изучить условия гарантийного обслуживания. Если договор предусматривает гарантийный срок, то сервисный центр обязан выявить и устранить дефекты в рамках установленного срока. Также необходимо узнать, предусмотрены ли дополнительные сроки на устранение неисправностей и какие меры принимаются в случае несоблюдения обязательств по гарантийному обслуживанию. В случае возникновения спора с сервисным центром, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", статьи 476, 477 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 10 Федерального закона "О техническом регулировании" и статьи 781, 782, 783 Гражданского кодекса Российской Федерации.