Проблема после обесвечивания краской: как правильно реагировать в такой ситуации?

Мне обратилась клиентка, которая пострадала после обесцвечивания волос в парикмахерской. Вопрос заключается в том, как она должна ответить на заявление о претензии от парикмахерской и какие действия следует предпринять в данной ситуации.

| Стефан, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации клиентка имеет право на защиту своих прав. Поскольку парикмахерская была предупреждена о том, что она использует собственный краситель, она несет ответственность за возможные последствия. Однако, клиентка может требовать компенсацию за причиненные вред и моральные страдания. Для этого ей следует обратиться в суд с иском о возмещении ущерба.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса клиентке понадобятся следующие документы: 1. Заявление о возмещении ущерба и компенсации морального вреда; 2. Доказательства (фотографии, медицинские заключения и прочее) о полученном ущербе и моральных страданиях;

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 151 Гражданского кодекса Российской Федерации - Охрана прав потребителей; Статья 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации - Обязательства возместить вред, причиненный неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств;

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы