Проблема на отдыхе: отказ в выделении кровати и кормлении ребенка в гостинице, как пожаловаться в компанию CORAL?

Добрый день! Обращаем Ваше внимание на то, что в соответствии с законодательством Российской Федерации договор туристического обслуживания должен обеспечивать права граждан на получение качественных услуг при оказании туристических услуг. В случае, описанном Вами, можно обратиться с претензией к дочерней компании CORAL и требовать урегулирования данной ситуации. В претензии необходимо указать факты и нарушения прав туриста, а также требования к решению данной ситуации. Если решение не будет найдено, можно обращаться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благоприятной работы рынка услуг.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к регулятивным правилам туристической деятельности, которые действуют в Российской Федерации, а также к правилам размещения в отелях. В данном случае речь идет о том, что женщина с двумя детьми оплатила тур путевку от компании CORAL, и должна была получить услуги по размещению в отеле без каких-либо дополнительных ограничений.

Если Женщина столкнулась с проблемой в отеле, то в первую очередь рекомендуется обратиться к туроператору - компании CORAL, которая организовала эту туристическую поездку и сделать жалобу на неправомерные действия персонала отеля. В жалобе необходимо описать суть проблемы и предоставить все необходимые документы, такие как копия путевки, квитанции об оплате и другие документы, которые могут помочь в решении данного вопроса.

Кроме того, стоит обращаться к органам туристического контроля и надзора в Российских консульствах и посольствах в странах пребывания, которые также могут оказать необходимую помощь в данной ситуации. В целом, для решения такого рода вопросов на туристическом рынке существует законодательство, которое регулирует отношения между туроператорами и туристами, и которое обязывает компании предоставлять услуги на должном уровне.

В данном случае могут быть применимы следующие законодательные акты Российской Федерации:

1) Гражданский кодекс РФ (статьи 776-778, 802, 803, 808, 810);

2) Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 4, 18, 29, 30, 32);

3) Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (статьи 19.5, 20.25);

4) Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (статьи 19.5, 20.25).

Напрямую пожаловаться в компанию CORAL можно на основании Закона РФ "О защите прав потребителей". Также можно обратиться в Роспотребнадзор, который занимается контролем соблюдения прав потребителей в Российской Федерации.