Проблема канализации в подвале: как решить и получить помощь

Как мне решить проблему с канализацией в подвале, если управляющая компания и аварийная служба отказываются помочь? Какие документы мне нужны, чтобы обратиться за помощью?

| Савва, Москва
Категория: ЖКХ
 

Ответы юристов (2)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, управляющая компания имеет обязанность обеспечивать благоустройство и надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме. Если вы уже доложили управляющей компании и аварийке о прорыве канализации в подвале и они не принимают никаких мер для устранения ситуации, то можно обратиться в прокуратуру или в суд. Для этого необходимо подготовить заявление о нарушении ваших прав и требовании о принятии мер по устранению ситуации. Кроме того, можно обратиться в Роспотребнадзор и постановить вопрос о проведении проверки на предмет соблюдения управляющей компанией санитарных норм и правил. При обращении следует иметь при себе документы, подтверждающие факт прорыва канализации, например, фотографии и другие доказательства.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации рекомендуется обратиться в суд или к судебному приставу. Для этого следует подготовить документы, подтверждающие факт прорыва канализации, например, фотографии, видеозаписи, заключение эксперта, а также копии документов, подтверждающих право собственности на жилое помещение. В дополнение к этому, рекомендуется составить заявление в управляющую компанию и аварийную службу, с требованием устранения засоров с указанием срока устранения – это позволит иметь письменное подтверждение о том, что они были уведомлены о проблеме и обязаны были ее решить. При обращении в суд, также следует предоставить доказательства того, что вы пытались решить проблему вне суда, но не получили результатов.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации, следует обратиться к управляющей компании, которая несет ответственность за содержание дома. Если управляющая компания не исполняет свои обязанности, то необходимо обратиться в жилищно-коммунальную инспекцию по месту нахождения недвижимости с жалобой на управляющую компанию.

Также следует составить письменное заявление и направить его в адрес управляющей компании с требованием принять меры по устранению проблемы. При этом необходимо указать дату и время обращения, а также дать ключевые аргументы, подтверждающие присутствие проблемы. Рекомендуется сохранить копию письменного заявления для дальнейшей возможной отправки в суд в случае невыполнения требований.

Также, при возможности, стоит фиксировать документально данную проблему. Например, с помощью фотографий, видеозаписей или доказательствами связи с представителями управляющей компании или аварийной службы.

При решении данной проблемы, важно помнить, что согласно законодательству РФ, управляющая компания обязана обеспечивать предъявляемые к жилым помещениям требования по санитарно-гигиеническим нормам.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 617 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обязанности управляющей организации"; Статья 1071 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность за причинение вреда здоровью или имуществу при обслуживании многоквартирных домов и иных объектов"; Статья 40 Федерального закона "Об исковой давности" (срок исковой давности - 3 года).

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 14 Федерального закона от 24.07.2008 № 123-ФЗ "Технический регламент о требованиях пожарной безопасности" - регулирует требования к противопожарной безопасности в жилых домах.

Статья 30 Жилищного кодекса РФ - предусматривает обязанности управляющих организаций по содержанию жилого фонда и зданий в нормальном состоянии и выполнению ремонта.

Статья 40 Водного кодекса РФ - определяет порядок обращения с водными ресурсами и обязанности властей по предотвращению загрязнения водных объектов.

Статья 1084 Гражданского кодекса РФ - регулирует договоры управления многоквартирными домами и обязанности управляющей организации по предоставлению коммунальных услуг.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, Вам необходимо обратиться к органам жилищного контроля и надзора. В качестве первоочередных мер, можно обратиться в прокуратуру или в Роспотребнадзор. В обоих случаях, Вам понадобятся документы, подтверждающие факт засора канализационной системы в доме, например, фотографии, показывающие разрушенные участки канализации или документы, подтверждающие повреждение канализации (например, акт осмотра). Также необходимо иметь подтверждение того, что Вы обращались в управляющую компанию и аварийную службу и что те отказали в Вам помощи. Принимая во внимание особые обстоятельства Вашего случая, рекомендуется обратиться за помощью к юристу, специализирующемуся на жилищном законодательстве.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Ниже перечислены некоторые из статей, которые могут быть применимы при решении данной ситуации:

  • Статья 10 Кодекса гражданского законодательства РФ "Охрана здоровья и жизни потребителя"
  • Статья 21 Жилищного кодекса РФ "Обязанности управляющей организации по содержанию жилого помещения, жилого дома и придомовой территории"
  • Статья 29 Жилищного кодекса РФ "Права собственников и пользователей жилых помещений"
  • Статья 37 Водного кодекса РФ "Защита водных объектов от загрязнения"
  • Статья 52 Водного кодекса РФ "Ответственность за нарушение требований Водного кодекса РФ"

Рекомендуется обратиться в юридические организации или государственные органы, такие как Роспотребнадзор, Росстандарт или прокуратуру для получения конкретных рекомендаций по действиям в данной ситуации. Также для дальнейшей защиты своих прав необходимо составить заявление и завести дело о данной проблеме.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Добрый день!

В вашей ситуации первым делом необходимо обратиться в управляющую компанию, ответственную за техническое обслуживание жилого помещения, и сообщить о прорыве канализации в подвале. Если управляющая компания отказывается решать проблему, то следует направить претензию в письменном виде на ее адрес. Если проблема не устраняется в течение установленного срока, то можно обратиться в прокуратуру или суд.

Также стоит обратить внимание, что обязанностью управляющей компании является обеспечение комфортных условий проживания жильцов, поэтому жильцы могут подать жалобу на несоблюдение управляющей компанией своих обязанностей в контролирующие организации, например, Роспотребнадзор или Росстандарт.

Для подачи претензии в письменном виде или жалобы на управляющую компанию в органы государственной власти, жильцам следует иметь копии правоустанавливающих документов на квартиру и договора с управляющей компанией (если таковой имеется).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы