Притензии и отказы возврата денег по гарантийным случаям в компании

Согласно статье 726 Гражданского кодекса Российской Федерации, приемка вещи, переданной на ремонт, осуществляется на основании акта приемки-передачи, который является обязательным документом для заключения договора ремонта. Если Вы подписали договор на прием-передачу смартфона после гарантийного ремонта, то претензия на возврат денег или возврата смартфона может быть подана только в случае наличия оснований, предусмотренных статьей 781 Гражданского кодекса Российской Федерации. Один из таких оснований – неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору. Если в данном случае имеет место такое нарушение, то Вы имеете право потребовать возврата денег за услуги ремонта или возврата смартфона. Однако, необходимо проанализировать условия договора и изучить претензию по требованию возврата денег, а также провести необходимые действия для защиты своих прав, включая обращение с жалобой на органы защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса Вам могут потребоваться следующие документы:

1. Договор приема-передачи на смартфон после гарантийного ремонта, который Вы подписали.
2. Претензия, которую Вы написали по поводу отказа от возврата денег или смартфона.
3. Доказательства того, что Вы обратились в срок с проблемой и достаточно оперативно предприняли попытки решить данную проблему.
4. Доказательства отказа от возврата денег или смартфона со стороны компании, которая производила гарантийный ремонт и заключила с Вами договор.
5. По возможности, свидетельские показания или другие доказательства, которые могут подтвердить Вашу позицию в данной ситуации.

Несмотря на то, что данная ситуация имеет отношение к обязательственному праву, конкретные действия и процедуры по ее решению могут зависеть от ситуации и условий договора приема-передачи. Чтобы получить более точный и конкретный ответ на Ваш вопрос, рекомендую обратиться за консультацией к квалифицированному юристу, имеющему опыт работы с данным типом правовых вопросов.

• Статья 431 Гражданского кодекса Российской Федерации (обязательства из договора)
• Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации (ответственность продавца за недостатки товара)
• Статья 18 Закона о защите прав потребителей (право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней, если товар не был в употреблении)