Приобретение путевки на отдых на 4 человек: заявление о переносе из-за заболевания и наложенный штраф от туроператора

"Как уменьшить потери после отмены поездки из-за заболевания детей, если уже приобрели путевку и авиабилеты на чартерный рейс, но туроператор наложил штраф в размере стоимости авиабилетов, несмотря на написанное заявление о переносе тура на более позднюю дату, и уведомление турфирмы в письменной форме с приложением справок?"

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2104 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно статье 778 Гражданского кодекса Российской Федерации, если исполнение договора затруднено по независящим от сторон обстоятельствам, стороне, чьи интересы вступают в противоречие с интересами другой стороны, должно быть предоставлено право выбора между исполнением договора и его расторжением. Следовательно, с учетом указанной статьи, туроператор должен был бы представить право выбора между переносом тура на более позднюю дату и расторжением договора. При этом, если туроператор обязал вас оплатить штраф в размере стоимости авиабилетов, то данное требование может быть считаться необоснованным и недопустимым, поскольку обычно авиабилеты на чартерные рейсы продаются без возможности возврата денег. В данном случае вам следует обратиться в турфирму с требованием возврата удержанной суммы и сослаться на Кодекс РФ. В случае непринятия мер по возмещению причиненного ущерба, вы можете обратиться в суд.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2104 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:

  1. Договор на приобретение путевки в турфирме, в котором указаны условия ее использования, включая возможность изменения даты выезда и возможные штрафы за это изменение.

  2. Заявление об изменении даты выезда, составленное в письменной форме и подписанное вами, где указаны причины и дата желаемого переноса поездки.

  3. Справки о заболевании детей, являющиеся причиной невозможности выезда по ранее назначенной дате.

  4. Документы, подтверждающие стоимость авиабилетов и размер наложенного туроператором штрафа.

На основании предоставленных документов юрист может рассмотреть вопрос о правомерности наложения штрафа туроператором и дать соответствующее юридическое заключение.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2104 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 724 Гражданского кодекса РФ "Изменение договора по требованию одной из сторон" и статья 782 Гражданского кодекса РФ "Отказ от исполнения обязательства" могут быть применимы в данной ситуации. Также можно обратиться к положениям Федерального закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы