Приобретение планшета в рассрочку в салоне МТС: как избежать дополнительных услуг и недопониманий при подписании договора

Как мне вернуть планшет, который я купила в салоне МТС в рассрочку, если я не согласна с суммой, указанной в договоре, которую не подписывала, отказалась от покупки, но мне было сказано, что уже поздно, получив СМС, а банк МТС, которому я должна написать заявление, заявил, что не имеет отношения к покупке, а только дал деньги?

| Илья, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с законодательством Российской Федерации, банки и другие кредиторы не имеют права требовать от заемщиков подписания договоров в условиях, когда заемщик не является заинтересованным в получении кредита или договор содержит условия, которые не соответствуют его желаниям или интересам. Если заемщик не согласен с условиями кредитного договора, он вправе отказаться от продолжения кредитной сделки до подписания договора. В случае если заемщик уже подписал кредитный договор, он имеет право расторгнуть договор досрочно без уплаты пени и других штрафных санкций, но с возмещением расходов, связанных с исполнением кредитного договора, если они были причинены кредитору. Следовательно, в данной ситуации заемщик вправе написать заявление в банк, отказаться от продолжения кредитной сделки и вернуть планшет, если продавец согласится принять его обратно.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, вам необходимо собрать следующие документы: 1. Договор купли-продажи/кредитного договора, который вы подписали в салоне МТС; 2. Сообщение (СМС) с ссылкой на договор, которое вы получили на телефон; 3. Заявление об отказе от кредита, если вы его уже подписали; 4. Обращение в банк МТС с запросом на информацию о процедуре отказа от кредита; 5. Копии всех документов, которые вы предоставляли при покупке планшета.

После того, как вы соберете эти документы, вам необходимо обратиться в банк МТС с заявлением об отказе от кредита. Если банк откажется выполнить ваше требование, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы за помощью в данном вопросе. Однако перед этим стоит обратиться в юридическую консультацию, чтобы уточнить основания вашего требования и возможные последствия в случае соответствующих действий.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 444 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи" и статья 487 Гражданского кодекса Российской Федерации "Банковский вклад (депозит)" могут быть применимы для решения данного вопроса. Кроме того, статьи Закона "О защите прав потребителей" о недобросовестной рекламе (статья 9), о дистанционном способе продажи товаров и услуг (статья 18), о праве потребителя на отказ от товара (статья 26) и о праве потребителя на защиту своих прав судебным путем (статья 47) также могут иметь применение в данной ситуации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы