Приобретение iPhone в рассрочку, проблемы технического характера и возможность восстановления доков оплаты и договоров, а также услуга обмена телефона

На основании вопроса можно предположить, что у человека возникли проблемы с новым приобретенным телефоном в рассрочку. В соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей, потребитель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Если телефон действительно имеет технические неполадки, то потребитель имеет право обменять его или вернуть деньги. Магазин должен предоставить все необходимые документы для этого, включая документы, подтверждающие оплату. Если таких документов нет, потребитель может обратиться в банк, где оформлялось финансирование покупки, чтобы получить дубликат договора.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Документы, подтверждающие покупку телефона в рассрочку (например, кассовый чек, договор на рассрочку и т.д.); 2. Документы, подтверждающие оплату за телефон (например, выписка из банковского счета, квитанция об оплате и т.д.); 3. Гарантийный талон на телефон (если он имеется); 4. Документы, подтверждающие, что телефон находится в гарантийном периоде (если он имеется).

Если у Вас отсутствуют документы, подтверждающие оплату за телефон, Вы можете обратиться в банк, выдавший Вам кредит на покупку телефона, и запросить дубликат договора.

Дальнейшие действия по обмену или возврату телефона будут зависеть от политики магазина, в котором была совершена покупка, а также от условий договора на рассрочку. Поэтому для получения конкретной информации и советов я рекомендую обратиться за юридической консультацией к квалифицированному юристу.

Статьи, применимые к данному вопросу, зависят от конкретных обстоятельств дела. Если между продавцом и покупателем был заключен договор купли-продажи или договор рассрочки, то применимы статьи Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), например, статьи 454-475 или статьи 494-502. Если возникли технические неполадки с товаром, то могут быть применимы статьи ГК РФ о гарантиях (статьи 474.1-474.4). В случае споров между продавцом и покупателем также могут быть применимы статьи ГК РФ о защите прав потребителей (статьи 18-30), нормы обязательного права (например, статья 16 Федерального закона "О защите прав потребителей"), а также другие законы и правовые акты. Для более точного ответа необходимо знать подробности ситуации, включая условия договора, подробности технических неполадок, сроки возврата товара и т.д.