«Приобретение бессрочного абонемента на солярий: претензия к салону за неиспользованные минуты в апреле»

Какие нормы можно использовать при написании претензии к салону, который отказал в возврате денежных средств за бессрочный абонемент на посещение солярия, который перестал работать с июля 2016 года, приобретенный в апреле на 100 минут?

| Ананий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2053 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации можно ссылаться на статью 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит, что в случае ненадлежащего исполнения продавцом обязательств по оплате за товары, работы, услуги потребитель вправе требовать возврата уплаченной за них денежной суммы. Также можно ссылаться на статью 470 Гражданского кодекса РФ, в соответствии с которой при отсутствии явного указания на иное в договоре обязательство исполнить его соответствующим образом должно быть выполнено в соответствии с обычаями делового оборота, требованиями добросовестности, разумности и справедливости. Действия продавца, который продал бессрочный абонемент на услуги, которые не могут быть оказаны, могут быть признаны незаконными и нарушающими права потребителя.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2053 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, вам потребуется иметь копию договора об оказании услуг и кассовый чек, подтверждающий покупку бессрочного абонемента на посещение солярия.

При написании претензии можно ссылаться на статью 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая гласит, что потребитель вправе требовать замены товара надлежащего качества или возврата уплаченной за него денежной суммы в случае выявления существенного недостатка.

Также можно ссылаться на статью 19 Закона РФ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", которая предписывает обеспечивать доступ населения к услугам здравоохранения, в том числе к соляриям.

В связи с вышеизложенным, можно составить претензионное письмо с требованием возврата денежных средств за неиспользованные по абонементу минуты солярия. Если салон красоты откажется удовлетворить требование, то вы можете обратиться за защитой своих прав в суд.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2053 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Гражданский кодекс Российской Федерации: - Статья 320 "Договор об оказании услуг" - Статья 476 "Условия договора" - Статья 484 "Ответственность исполнителя за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств" - Статья 475 "Обязанности исполнителя по договору"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы