Приобретайте авиабилеты на aviashop.ru с возможностью возврата и компенсацией

Как я могу получить компенсацию за не возвращенные деньги за авиабилеты при их аннулировании на сайте aviashop.ru, когда продавец обещал вернуть деньги, но в итоге вернул только 50% суммы и отказался от возврата оставшейся суммы? И есть ли какие-то статьи, на основании которых можно определить сумму компенсации при исковом заявлении?

| Кузьма, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Вы можете требовать выплату полной стоимости авиабилетов, поскольку продавец не соответствовал своим обязательствам и не вернул вам полную сумму, которую вы заплатили за билеты. В качестве основания для иска может быть использована статья 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации (неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств). Кроме того, вы можете потребовать установления неустойки в соответствии с процентной ставкой, предусмотренной договором или правилами продавца.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения этого вопроса понадобятся следующие документы: - Копия договора на оказание услуг в покупке авиабилета, если такой был заключен; - Копия заказа на покупку авиабилета; - Копия билета; - Копии переписки между вами и продавцом, в том числе письма о возврате 50% стоимости билета и его фактического возврата.

Можно требовать полную стоимость билета, за минусом уже возвращенной продавцом 50%. Основанием для иска могут служить статьи Гражданского кодекса РФ о договорах купли продажи и оказании услуг. Также можно ссылаться на действующее законодательство о защите прав потребителей.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

Статья 421 Гражданского кодекса РФ "Договор перевозки".

Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей".

Статья 1102 Гражданского кодекса РФ "Возврат товара ненадлежащего качества".

На основании данных статей Вы можете требовать возврата полной суммы за авиабилеты и возмещения убытков, если продавец не был в состоянии предоставить товар надлежащего качества и/или не выполнить свои обязательства по возврату денег.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы