Защитите свои права: требуйте возврата предоплаты и неустойки по договору купли-продажи мебели с компенсацией морального вреда и возможностью заключения мирового соглашения.

Данный вид претензии формально оформлен и содержательно соответствует требованиям законодательства Российской Федерации. В адрес ООО "Элит" предъявляются требования о выплате суммы, уплаченной за товар, выплате неустойки за просрочку передачи товара и компенсации морального вреда. В претензии указываются нормы Закона РФ "О защите прав потребителей", которые предусматривают возможность потребителю требовать передачу оплаченного товара в новый срок или возврата суммы предварительной оплаты, а также взыскания неустойки за каждый день просрочки недоставки товара в установленный срок и компенсации морального вреда, причиненного потребителю. При отказе ООО "Элит" выплатить указанные суммы потребитель оставляет за собой право обратиться в суд для принудительного взыскания денежных средств с отнесением судебных расходов на счет ООО "Элит".

Для решения данного вопроса потребуются: 1) Договор розничной купли-продажи на покупку мебели, заключенный между вами и ООО "Элит" от 29.01.17 года; 2) Документы (корреспонденцию, записи телефонных разговоров, сообщения) подтверждающие обращения к продавцу и его ответы на ваши требования по телефону ускорить доставку мебели; 3) Документы подтверждающие оплату товара и даты платежей; 4) Свидетельства о причиненном вам моральном вреде, если таковые имеются.

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса: - Статья 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» - Статья 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»