Претензия по не качественному выполнению работ и гарантии

Я хочу узнать, могу ли я подать претензию в связи с повторной неисправностью телевизора, который я сдал на ремонт. Через два месяца после ремонта он снова перестал работать, причина та же, а в гарантийном талоне указано 0 месяцев гарантии. Я бы хотел узнать, как защитить свои права в данной ситуации и каким образом решить эту проблему.

| Юрий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с законодательством Российской Федерации, у Вас есть право на качественное выполнение работ и предоставление гарантии на ремонтируемую технику. Если телевизор снова перестал работать в течение двух месяцев после ремонта и проблема совпадает с предыдущей, то это является не качественным выполнением работы.
Для защиты своих прав в данной ситуации, я рекомендую вам представить претензию компании, которая выполнила ремонт. В претензии следует указать факты и обстоятельства, свидетельствующие о несоответствии работы заявленным требованиям, а также попросить произвести бесплатный повторный ремонт или замену телевизора на новый. Важно составить претензию в письменной форме и сохранить копию с подтверждением отправки.
Если компания отказывается удовлетворить вашу претензию, вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав. Могут потребоваться экспертиза вашего телевизора для установления неисправности и причины.
Помните, что сроки подачи претензии и иска в суд ограничены законом.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам понадобятся:
- Договор или квитанция на ремонт телевизора;
- Гарантийный талон, где указан срок гарантии;
- Фотографии или видеозаписи дефекта;
- Копия претензии в письменной форме и подтверждение отправки.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 29 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»; Статья 20 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы