Претензия на возврат товара: как написать, если смартфоны не соответствуют свойствам и зарядное устройство не работает
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3525233
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинВы имеете право обратиться в магазин с претензией на возврат товара. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан предоставить вам полную и достоверную информацию о свойствах товара перед его покупкой. Если у вас возникли претензии к товару, вы можете написать претензию в магазин на возврат товара. Уведомите продавца о неисправности зарядного устройства одного из смартфонов и сообщите о том, что второй смартфон не подходит по своим свойствам, о которых вас не проинформировали перед покупкой. Укажите, что с момента покупки прошел всего лишь 1 день. В претензии укажите свои контактные данные для дальнейшего взаимодействия.
Для решения данной ситуации вам может понадобиться: 1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку смартфонов. 2. Гарантийный талон, если он был предоставлен при покупке. 3. Письменная претензия на возврат товара.
Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Горячая линия
Услуги юристов
Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.
Услуга может помочь:
- если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
- когда решение принимает суд;
- если в деле участвуют органы опеки.
Воспользовавшись услугой, получите:
- увеличенные шансы на получение средств;
- минимум усилий благодаря опытным специалистам;
- доступность консультации в любое время.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы