Претензия на поставку полотен: как вернуть деньги и решить проблему с цветом и элементами

В данной ситуации Вы имеете право требовать от компании замены продукции на аналогичную, соответствующую качеству, размерам и цвету, установленным по договору. Если компания отказывается удовлетворить Вашу претензию, то Вы можете потребовать расторжения договора, возврата оплаченной Вами суммы за товар и убытков, причиненных от некачественного оказания услуги. Также можно потребовать проведения экспертизы, однако ее стоимость должна быть не на Ваш счет, а на счет компании. Если компания не готова урегулировать возникшую проблему добровольно, можно обратиться в судебные органы. В случае, если срок возврата товара уже истек, возможно будет требовать снижения цены за товар соответственно его качеству.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1) Договор на оказание услуги о изготовлении стенки; 2) Документы подтверждающие оплату части суммы по договору; 3) Претензия на имя директора; 4) Ответ на претензию; 5) Заявление на расторжение договора; 6) Ответ на заявление о расторжении договора.

С учетом представленных обстоятельств, в данной ситуации рекомендуется обратиться к специалисту в области гражданского права для того, чтобы правильно оценить Ваши действия и действия компании, а также подготовить документы на расторжение договора и возврат денежных средств, если это возможно. На данном этапе следует направить в адрес компании снова заявление о расторжении договора с уведомлением об утере права пользования полотнами и требованием возврата оплаченной суммы за товар. В любом случае, необходимо собирать доказательства того, что компания не выполнила свои обязательства по договору и необходимы действия для возврата денежных средств. Ответственность за ущерб, причиненный Вам в результате ненадлежащего исполнения договорных обязательств, несет компания.

Статьи, применимые к данной ситуации:

Статья 421 Гражданского кодекса РФ - ответственность исполнителя за несвоевременную поставку товара. Статья 437 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за неправильное исполнение договора купли-продажи. Статья 475 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на отказ от исполнения договора купли-продажи. Статья 779 Гражданского кодекса РФ - возможность потребителя требовать замены некачественного товара или возврата уплаченной за товар суммы. Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" - права потребителя при некачественном исполнении договора. Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Статья 30 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара некачественного качества в течение гарантийного срока или срока службы товара. Статья 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков, причиненных продавцом некачественным товаром.