Претензия к магазину: доставка поврежденного товара и неудачный обмен. Как долго будут рассматриваться претензии?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3604601
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославСогласно законодательству Российской Федерации, магазин обязан рассмотреть претензию в течение 10 рабочих дней с момента ее получения. В случае, если магазин отказывает в удовлетворении претензии или не рассматривает ее в установленный срок, потребитель имеет право обратиться в суд для защиты своих прав.
Для решения данного вопроса потребуется предоставить письменную претензию магазину с описанием поврежденного товара, а также подтверждающие документы, такие как фотографии повреждений, доказательства оплаты или копию договора купли-продажи.
Претензия может рассматриваться магазином в течение 10 дней со дня её получения.
Применяемые статьи закона:
- Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'.
- Статья 32 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'.
- Статья 18.1 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'.
Претензия к магазину может рассматриваться в течение 10 рабочих дней с момента ее получения.
Статья 22 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»
Горячая линия
Услуги юристов
Специалист поможет разобраться, если:
- соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
- сделка была заключена обманом;
- соглашение имеет «кабальный» характер.
Специалисты, предлагающие услугу, могут:
- проверить законность реализации недвижимости;
- убедиться в адекватности выставленной цены;
- помочь в аудите госреестров.
Услуга нужна, если:
- родитель не признает родства;
- родитель умер или пропал без вести;
- требуется взыскивать алименты на ребенка.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы