Претензии автосервису при некачественном ремонте и отказе в дальнейших работах за свой счет

Я обратился в автосервис, так как у меня возникла проблема с моим автомобилем. При повороте на 90 градусов и круче я слышал металлический скрежет. Мне провели диагностику и назвали проблемы в ходовой части. Затем я записался на сто для проведения рекомендованных работ и также попросил заменить задние тормозные колодки. Я уведомил приемщика о том, что детали лежат на переднем сиденье. Работы были выполнены без моего присутствия, и когда я пришел забрать машину, на переднем сиденье лежали нетронутые тормозные колодки, которые я только что оплатил. Я вернулся назад с требованием заменить колодки, на что приемщик извинился и выполнил замену. Однако, на следующий день, я заметил, что проблема с металлическим скрежетом в ходовой части не исчезла. Общая стоимость работ составила около 18000 рублей. Могу ли я на законодательной основе предъявить автосервису претензии, если они откажутся проводить дальнейшие работы за свой счет? Учитывая, что мне не отдали старые детали и результаты проделанной работы не видны. Я чувствую, что мне просто взяли деньги, не решив проблему с автомобилем.

| Михаил, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации вы имеете право предъявить претензии автосервису и требовать решения проблемы. В соответствии с законодательством Российской Федерации, автосервис обязан выполнить работы по ремонту автомобиля надлежащим образом и в срок. Если после выполнения работ оказалось, что проблема не была устранена или появились новые неисправности, вы имеете право требовать их устранения без дополнительной оплаты. В данном случае, поскольку работа была выполнена некачественно и проблема не была решена, вы можете обратиться к автосервису с требованием провести дальнейшие работы за их счет. В случае отказа, вы можете обратиться в суд и доказать нарушение автосервисом своих обязанностей по ремонту автомобиля.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам понадобятся: квитанция об оплате проделанных работ, документы, подтверждающие наличие проблемы, например, результаты диагностики или ранее проведенные ремонтные работы, документы, подтверждающие обращение в автосервис и требование устранения недостатков, а также документы, удостоверяющие факт отказа автосервиса в проведении дальнейших работ за свой счет.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 726 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы