Препаратный заказ: стоимость, отказ и право на выбор

Я хочу купить препарат, и вызвал номер, указанный на сайте. Однако, мне сказали, что препарат является пустышкой. К тому же, стоимость препарата достигает 9 тысяч. Я отказался от покупки, но продавцы начали угрожать мне. Как мне поступать в такой ситуации, учитывая моё право на отказ?

| Абрам, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Вы имеете право на отказ. В соответствии с законодательством Российской Федерации, приобретение товара или услуги по телефону является дистанционным способом заключения договора. Согласно статье 32 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на отказ от договора в течение 7 дней с момента получения товара. Отказ может быть осуществлен без объяснения причин, за исключением случаев, когда товар входит в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (статья 26 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1).

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобится копия договора и копия документов, подтверждающих угрозы со стороны продавца (телефонные записи, сообщения и т.д.).

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи 32, 26 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы