Предустановленное ПО на ноутбуке: гарантия, запрет на нелицензионное использование и управление риском

Продавец может запретить использование нелицензионного ПО на товаре, но обязан указать информацию о том, было ли на товаре установлено официальное лицензионное ПО или нет. Если продавец не указал данную информацию, покупатель имеет право на получение этой информации при обращении к продавцу или изготовителю товара. Если на товаре было предустановлено лицензионное ПО, то продавец должен предоставить покупателю необходимые документы, подтверждающие наличие этого ПО на товаре. Если же такой информации у продавца нет, то покупатель имеет право требовать установки официального лицензионного ПО на товаре в рамках гарантийного обслуживания. Если продавец не сможет выполнить эту требование, покупатель может обратиться в суд.

Для решения данного вопроса можно потребоваться следующий перечень документов:

1. Гарантийный талон на ноутбук.
2. Инструкция по эксплуатации ноутбука.
3. Документы, подтверждающие установку ПО на ноутбук (например, квитанции или договоры).
4. Лицензионные соглашения на использование ПО, которое было установлено на ноутбук.
5. Свидетельства о регистрации прав на ПО.

При разбирательстве данного вопроса может потребоваться установление факта установки лицензионного или нелицензионного ПО, что может требовать проведения экспертизы. Также может потребоваться анализ действий и заявлений сторон.

Статьи 21, 22, 25, 28, 29 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".