Представитель СБ Сбербанка звонит по поводу заказа на сайте Золотая корона на сумму 25000 рублей: узнайте, что делать

Для того чтобы вернуть средства на вашу заблокированную карту и вернуть деньги со второй карты, необходимо оформить заявление в ближайшее отделение Сбербанка, в котором указать дату и время звонка, а также обстоятельства произошедшего. В заявлении нужно указать номера карт, на которые были совершены операции, а также дату и время этих операций. Также следует указать в заявлении о несанкционированных операциях. Банк при рассмотрении вашего заявления проведет проверку произошедшего и произведет возврат денежных средств на заблокированную карту и на вторую карту, если такие операции не были совершены вами. Если заявление будет отклонено Сбербанком, то вы можете обратиться в Суд для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в Сбербанк, предоставив следующие документы:

1. Заявление на возврат денежных средств, которые были списаны с карты без Вашего согласия или разрешения.

2. Документы, подтверждающие факт списания денежных средств с карты, например, выписку по счету.

3. Документы, подтверждающие блокировку карты, например, заявление на блокировку карты.

4. Если вам известен номер карты, на которую были переведены деньги, необходимо предоставить эту информацию.

5. Дополнительные документы, которые могут помочь в решении этого вопроса, например, переписку с оператором, запись разговора и т.д.

Следует обратить внимание на то, что данное действие злоумышленников представляет собой мошенничество и должно быть дополнительно изучено правоохранительными органами.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

Статья 159.4. Кредитные махинации, предусмотренные частями первой, второй, третьей и пятой статьи 159 настоящего Кодекса, если они совершены лицом, использующим свое служебное положение или особое субъективное право, а равно уголовно наказуемые действия, предусмотренные статьями 159.5 - 159.7 настоящего Кодекса.

Статья 159.5. Мошенничество в сфере расчетов.

Статья 159.6. Необоснованный обогащение.

Статья 165. Кража.

Статья 206.1. Контрабанда валюты или иного денежного средства.

Также могут быть применимы статьи Гражданского кодекса РФ о защите прав потребителей и защите от недобросовестной конкуренции.