Правовая защита: дополнительные материалы и приостановка ответа на претензию

Согласно статье 7 Федерального закона "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части уточнения порядка рассмотрения и ответа на обращение граждан Российской Федерации", ответ на претензию должен быть дан в течение 30 дней со дня ее получения. Приостановление срока ответа на претензию дополнительными материалами может быть оформлено только по согласованию с заявителем и только один раз на срок до двух месяцев. Требование о приостановке срока ответа без согласования с заявителем не законно.

В данном случае необходимо выяснить, были ли запрошенные дополнительные материалы необходимы для урегулирования спора между сторонами. Если так, то в соответствии с п. 4 ст. 813 ГК РФ срок ответа на претензию может быть приостановлен на время, необходимое для получения необходимых материалов.

Однако, если дополнительные материалы затребованы без необходимости, то приостановление срока ответа может считаться неправомерным. В этом случае ответ должен быть дан в течение 30-дневного срока, предусмотренного статьей 809 ГК РФ.

Также стоит уточнить, был ли на момент получения претензии заключен договор между сторонами и что именно указано в договоре по данному вопросу. Если в договоре есть специальные условия о порядке рассмотрения споров, то они имеют преимущественное значение перед общими правилами ГК РФ.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: - Статья 401 Гражданского кодекса РФ "Приостановление срока исковой давности" - Статья 201 Гражданского процессуального кодекса РФ "Предварительное разбирательство" - Статья 308 Гражданского кодекса РФ "Ответ на претензию" - Статья 321 Гражданского кодекса РФ "Срок рассмотрения претензии"