Правомерность взимания денег за возврат ненужных вещей на Вайлдберриз: возможность бесплатного возврата для заказов до 8 ноября

Может ли мне потребоваться оплатить за возврат ненужных вещей на Вайлдберриз, если я заказала их до введения новых правил, но доставка была только сегодня-завтра, и каковы будут мои права при возврате не понравившихся вещей?

| Рафаил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте, Светлана! Согласно статье 490 Гражданского кодекса РФ, если правила установлены продавцом после заключения договора купли-продажи, они не могут ухудшить положение покупателя. То есть, если в момент заключения договора о покупке и доставке товара условия предусматривали бесплатный возврат, то новые правила, установленные продавцом после заключения договора, не будут применяться к уже заключенному договору. Если Ваш договор о покупке товара был заключен до введения новых правил о возврате товаров за 100 рублей, то вы имеете право вернуть не понравившиеся вам товары бесплатно, в соответствии с условиями, установленными на момент заключения договора. Однако, если продавец введет новые правила возврата товара, то Вам следует ознакомиться с этими правилами и убедиться, что не будете нарушать их при возврате товара в будущем. Надеюсь, мой ответ был полезен.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса я бы рекомендовал получить информацию о правилах доставки и возврата товаров на сайте Вайлдберриз, а также ознакомиться с законодательством Российской Федерации, регулирующим отношения между продавцом и покупателем товаров и услуг. В частности, можно обратить внимание на Закон РФ "О защите прав потребителей", который содержит положения о правах и обязанностях потребителя при приобретении товаров, и требования к продавцам, касающиеся возврата товаров и возмещения затрат на доставку. Также следует уточнить условия оплаты за возврат товара на сайте Вайлдберриз и ознакомиться с политикой возврата на региональном уровне. На основе полученной информации можно сформировать компетентный ответ на вопрос пенсионерки из Мурманска.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Конкретные статьи закона, применимые к данному вопросу, не указаны. Однако, в данной ситуации могут быть применимыми статьи Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующие правила договора купли-продажи, а также статьи Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которые устанавливают права и обязанности потребителей при покупке товаров дистанционным способом. При необходимости уточнения ситуации и конкретных статей закона, рекомендуется обратиться к юридическому специалисту.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы