Правомерность отказа магазина в приеме роутера

Я купил роутер и вызвал мастера для настройки интернета. Он мне сказал, что данный роутер не подходит, и мы решили купить другую модель. Мы решили вернуть первый роутер в магазин, но нам отказали, ссылаясь на то, что сложная техника возврату не подлежит. Хотелось бы узнать, был ли магазин прав в своих действиях и какие документы мне понадобятся для решения этой ситуации.

| Владлен, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Магазин имеет право отказать в приеме товара обратно, если товар не является бракованным или не соответствует заявленным характеристикам. В данном случае, если роутер не имеет никаких дефектов и является исправным, магазин вправе отказать в приеме его обратно. Однако, в соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки, если вы передумали пользоваться им. В этом случае, вы должны предоставить чек или иной документ, подтверждающий факт покупки, и товар должен быть в нераспечатанной упаковке и сохранять свои товарные свойства. Если у вас возникли проблемы при возврате роутера, вы можете обратиться в управление Роспотребнадзора или в суд для защиты своих прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной ситуации вам понадобятся следующие документы: - Чек или иной документ, подтверждающий факт покупки роутера - Документ, подтверждающий состояние и сохранность роутера - Копия документа, подтверждающего вашу личность

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы