Правомерность действий коллекторов: звонки родителям должника без указания суммы долга

Законодательство Российской Федерации защищает персональные данные граждан и ограничивает их обработку третьими лицами, в частности, коллекторскою компаниями. Позвонив маме должника, коллекторы нарушили конфиденциальность его персональных данных, если не было предварительного согласия должника на разглашение данной информации. В этом случае коллекторские действия являются неправомерными и должник имеет право на обращение в суд за защитой своих прав в сфере персональных данных.

Для ответа на данный вопрос необходимо получить больше информации о ситуации.

Если вы действительно являетесь должником по кредиту, коллекторы имеют право связаться с вами или с вашими близкими в соответствии с законодательством Российской Федерации. Однако, такие действия должны соответствовать требованиям закона, который регулирует деятельность коллекторских компаний.

Для выяснения правомерности действий коллекторов в данной ситуации рекомендую обратиться к тексту возможного договора кредита и условиям его исполнения, а в случае отсутствия договора - к закону "О потребительском кредите". Также можно требовать от коллекторов запросить информацию о вашем долге только у банка-кредитора и не раскрывать информацию третьим лицам.

Также стоит учитывать, что коллекторы не имеют права применять физическую или психическую расправу, угрожать насилием, использовать принуждение к действию или ограничение в правах должника. В случае нарушения закона со стороны коллекторов, стоит обратиться за помощью к специалистам в области защиты прав потребителей или юридическим адвокатам, которые смогут составить правовое заявление и защитить ваши права в суде.

Статьи закона, применимые для решения этого вопроса:

Статья 17 Федерального закона "О коллекторской деятельности":

1. Коллекторы не имеют права осуществлять свою деятельность путем незаконного, агрессивного и неуважительного поведения.

2. Коллекторы не имеют права оскорблять должника и его близких, угрожать им насилием либо иными незаконными действиями, причинять им физическую или моральную боль.

3. Коллекторы не имеют права разглашать конфиденциальную информацию, полученную в ходе осуществления коллекторской деятельности.

Статья 152.2 Гражданского кодекса Российской Федерации:

1. Лицо, заинтересованное в получении информации о другом лице, обязано обосновать свою заинтересованность и соответствующую полномочность.

2. Информация о частной жизни гражданина может предоставляться третьим лицам только с его согласия, если это не противоречит закону, или в интересах государства или общества без ограничения доступа к этой информации.

С учетом вышеуказанных статей, коллекторы не имеют право звонить родителям должника и сообщать им информацию о его кредитах без его согласия, так как это является нарушением конфиденциальности и частной жизни должника.