Права потребителя при замене детали в автосервисе

Согласно законодательству Российской Федерации, автосервис должен выполнять работы согласно установленным условиям и четко соблюдать договоренности с клиентом. Если в ходе работ выяснилось, что заказанная деталь не подходит, автосервис обязан обратиться к клиенту с предложением замены на аналогичную или предложить альтернативные варианты решения проблемы. В случае, если клиент не согласен с предложенными вариантами, ему должен быть возвращен полный размер оплаты за неподходящую деталь.

Таким образом, вы имеете право потребовать от автосервиса бесплатное исправление проблемы, связанной с использованием неподходящей детали, или возврат полной оплаты за нее. Дополнительные требования автосервиса за выполненные работы, которые не были согласованы заранее, являются незаконными и вы можете обратиться в суд или к соответствующим контролирующим органам для защиты своих прав.

1. Договор на выполнение работ в автосервисе 2. Квитанция об оплате за неподходящую деталь (если имеется) 3. Письменные доказательства (фотографии, записки и т.д.) о том, что автосервис выполнял работы, не согласованные заранее 4. Все сопутствующие документы, связанные с выполнением работ и оплатой

Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации - Договор на выполнение работ Статья 781 Гражданского кодекса Российской Федерации - Права и обязанности автосервиса