Права потребителя при возврате предоплаты за входную дверь: расчет неустойки и взыскание 500 рублей

Уважаемый(ая) спрашивающий(ая), согласно гражданскому законодательству Российской Федерации, в случае если продавец не исполнил обязательства по возврату предоплаты покупателю, тот имеет право на получение неустойки в размере 1% от суммы предоплаты за каждый день просрочки. Однако, при расчете неустойки необходимо учитывать, что возвращенная покупателю сумма уже уменьшена на 500 рублей, не обоснованных продавцом. Таким образом, неустойка должна быть рассчитана как 1% от суммы предоплаты, т.е. от 12 000 рублей.

Для решения данного вопроса требуется следующий набор документов:

1. Копия договора купли-продажи, с которым была произведена оплата в размере 12 000 рублей.

2. Копия заявления на возврат 12 000 рублей, написанного 27.01.2017 г.

3. Документы, подтверждающие фактическую стоимость двери, а именно: счета на оплату доставки, монтажа и облагораживания дверного проема.

4. Письменная корреспонденция (если она имеется) с продавцом, связанная с вопросами возврата денег.

Что касается расчета неустойки, то стандартный подход предполагает, что неустойка должна быть рассчитана как процент от задолженности продавца по оплате товара. В данном случае сумма задолженности продавца составляет 500 рублей, поэтому неустойка должна быть рассчитана как 1% от этой суммы, то есть 5 рублей. Однако, следует отметить, что точная сумма неустойки может быть установлена в соответствии с условиями договора купли-продажи и законодательством Российской Федерации.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:
- Статья 487 Гражданского кодекса РФ "Последствия отказа от исполнения обязательства" - Статья 323 Гражданского кодекса РФ "Расторжение договора по требованию одной из сторон" - Статья 395 Гражданского кодекса РФ "Неустойка за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства"