Права потребителя при возврате предоплаты за входную дверь: расчет неустойки и взыскание 500 рублей

Для решения данного вопроса требуется следующий набор документов:

1. Копия договора купли-продажи, с которым была произведена оплата в размере 12 000 рублей.

2. Копия заявления на возврат 12 000 рублей, написанного 27.01.2017 г.

3. Документы, подтверждающие фактическую стоимость двери, а именно: счета на оплату доставки, монтажа и облагораживания дверного проема.

4. Письменная корреспонденция (если она имеется) с продавцом, связанная с вопросами возврата денег.

Что касается расчета неустойки, то стандартный подход предполагает, что неустойка должна быть рассчитана как процент от задолженности продавца по оплате товара. В данном случае сумма задолженности продавца составляет 500 рублей, поэтому неустойка должна быть рассчитана как 1% от этой суммы, то есть 5 рублей. Однако, следует отметить, что точная сумма неустойки может быть установлена в соответствии с условиями договора купли-продажи и законодательством Российской Федерации.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:
- Статья 487 Гражданского кодекса РФ "Последствия отказа от исполнения обязательства" - Статья 323 Гражданского кодекса РФ "Расторжение договора по требованию одной из сторон" - Статья 395 Гражданского кодекса РФ "Неустойка за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства"