Права потребителей услуг электроснабжения: взыскание денег без уведомления и ограничение предоставления электроэнергии

Как защитить себя от произвола электроснабжающей компании, которая требует уплатить за непотребленную электроэнергию, взыскивает деньги со счета без уведомления и игнорирует доводы клиента, а также угрожает ограничением или приостановлением предоставления услуг, даже если приборы учета исправны, и предлагает устанавливать новые, назначая обязательства по их обслуживанию на собственника квартиры, и отказывается обслуживать приборы учета?

| Степан, Москва
Категория: ЖКХ
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1975 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Как юрист, я могу порекомендовать следующие действия в данной ситуации:

1) Обратиться в управляющую компанию с требованием установить новый прибор учета электроэнергии на лестничной площадке в соответствии с требованиями законодательства. Кроме того, рекомендуется предоставить доказательства того, что ранее оплата электроэнергии производилась в полном объеме исходя из показаний счетчика.

2) В случае невозможности установления контакта с управляющей компанией рекомендуется обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. В качестве доказательств могут быть представлены все свидетельства оплаты электроэнергии в соответствии с показаниями счетчика и постановление правительства, которое указывает на обязанность обслуживания приборов учета энергоснабжающей организацией.

3) Если были списаны денежные средства со счета без согласия потребителя, можно обратиться в суд с иском о возврате стоимости электроэнергии, которой потребитель не пользовался.

4) В отношении предупреждения об ограничении (приостановлении) предоставления электроэнергии, необходимо обратиться в суд с иском о признании правомерности действий Волгоградэнергосбыта относительно таких мер и о запрете на их применение.

5) В целом, рекомендуется обратиться к квалифицированным юристам для получения консультаций и помощи в защите своих прав и интересов.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1975 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации Вам необходимо письменно обратиться в управляющую компанию, которая обязана обслуживать приборы учета электроэнергии, находящиеся на лестничной площадке. В письменной форме укажите свои доводы и просьбу заменить неисправный счетчик. Если управляющая компания не принимает на себя эту обязанность, то Вы можете обратиться в надзорные органы государственной власти, ответственные за надзор за деятельностью организаций по обслуживанию многоквартирных домов.

Также следует обратить внимание на судебное решение, которое было вынесено в 2016 году по данному вопросу. Если суд решил в Вашу пользу, то Вам следует обратиться к адвокату и подать в суд иск на взыскание уплаченных сумм за не предоставленные киловатты. Адвокат поможет Вам подготовить исковое заявление и представит Ваши интересы в суде.

Также Вы можете направить претензию в Организацию потребителей, которая будет защищать ваши интересы.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1975 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи закона, которые могут быть применимы для решения этого вопроса, включают: - Федеральный закон от 26.03.2003 № 35-ФЗ "Об электроэнергетике"; - Жилищный Кодекс РФ от 29.12.2004 № 188-ФЗ; - Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 352 "Об установлении требований к обеспечению эксплуатационной надежности поставляемых приборов учета электрической энергии, газа, тепловой энергии и воды"; - Постановление Правительства РФ от 30.06.2006 № 384 "Об утверждении правил технической эксплуатации электрических станций, электрических сетей и сооружений"; - Гражданский кодекс РФ от 01.07.2008 № 51-ФЗ. Конкретные статьи могут зависеть от условий и специфики ситуации. Например, статьи, регулирующие права и обязанности потребителей и поставщиков электроэнергии, статьи, регулирующие использование общего имущества в многоквартирном доме и т.д. Для конкретного решения вопроса юридически необходимо обращаться к специалистам.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы