Права потребителей: решение проблем с неправомерными звонками, отсутствием связи и подписей на договорах

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к праву на защиту информации и неприкосновенность частной жизни, гарантированным ст. 24 Конституции Российской Федерации и ст. 152 ч. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации. Согласно указанным правовым нормам, каждый гражданин России имеет право на защиту своей частной жизни, включая защиту персональных данных, включая телефонный номер.

Кроме того, статьей 17 Федерального закона от 29.07.2004 № 152-ФЗ "О персональных данных" установлено, что обработка персональных данных без согласия субъекта и без наличия иных законных оснований является незаконной. Таким образом, если гражданин не дал согласия на обработку своих персональных данных, то его права были нарушены.

Поэтому, в данной ситуации гражданин имеет право требовать прекращения звонков на его личный номер, а также требовать компенсацию ущерба, причиненного в результате незаконного использования его персональных данных компанией "Деньга". Он также имеет право на обращение в правоохранительные органы по статьям УК РФ, Статья 137. Нарушение неприкосновенности частной жизни, и ст. 207 УК РФ телефонное хулиганство, в случае если его права были нарушены.

Для решения данного вопроса следует предоставить коллекторской организации все имеющиеся документы, подтверждающие отсутствие задолженности, такие как выписки из платежных систем, счета-фактуры, договоры и прочая документация. Также следует уведомить компанию "Деньга" о том, что вы не имеете никакого отношения к задолженности, о которой сообщает робот, и просить прекратить звонки. Что касается некомпетентности сотрудников и возможного хулиганства по телефону, то следует обращаться в правоохранительные органы и предоставить им все необходимые доказательства.

Статьи УК РФ, которые могут быть применимы в данной ситуации: Статья 137. Нарушение неприкосновенности частной жизни. Статья 207. Телефонное хулиганство.