Права покупателя в ломбарде: отказ приема без чека и возможность намерения подать в суд на моральный ущерб

Как мне вернуть деньги за телефон, который я купил в ломбарде 16 мая и решил вернуть, потому что он не подходит пенсионеру, но мне отказали в приеме без кассового чека, и я вынужден был вызывать полицию и написать заявление? Могу ли я подать заявление в суд на моральный ущерб и составить претензию к хозяину ломбарда в Самаре?

| Альберт, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте! Покупка и продажа товара в ломбарде регулируются гражданским законодательством Российской Федерации. В соответствии с ним, покупатель имеет право вернуть товар, который не соответствует описанию или не является качественным, в течение 7 дней с момента его покупки. Кассовый чек является подтверждением факта приобретения товара, однако отсутствие чека не лишает покупателя права на возврат товара. Если продавец отказался принимать товар без кассового чека, то это может быть считаться незаконным запретом на возврат товара.

Относительно составления заявления на моральный ущерб и претензии к хозяину ломбарда, данный вопрос требует более детального выяснения фактической ситуации и предоставления дополнительной информации. Также рекомендуется обратиться за юридической консультацией к специалисту в данной области.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения такого вопроса потребуются следующие документы:

  1. Копия заявления, которое было написано полиции;

  2. Заявление о моральном ущербе, которое вы желаете подать в суд;

  3. Претензия к хозяину ломбарда о возмещении ущерба;

  4. Любые иные доказательства, подтверждающие факт покупки данного телефона в ломбарде, в том числе свидетельские показания или другие документы.

При составлении претензии и заявления о моральном ущербе важно придерживаться требований процессуального законодательства Российской Федерации. Необходимо также учитывать нормы гражданского, трудового и иных областей права, в зависимости от конкретных обстоятельств данного дела. Поэтому, для получения более точного ответа, рекомендуется обратиться к юристу-специалисту в данной области.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 486 ГК РФ "Ответственность продавца за недостатки товара", статья 481 ГК РФ "Права потребителя при приобретении товара ненадлежащего качества", статья 29 Конституции РФ "Гарантия прав и свобод человека и гражданина", статьи 151-152 ГПК РФ "Заявления, ходатайства и жалобы", статья 15.1 КоАП РФ "Отсутствие кассового чека или товарного чека".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы