Права покупателя при покупке товара с плесенью без чека

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, вам, как покупателю, предоставляются определенные права при приобретении товара. В данной ситуации, если продукт имеет дефект или не соответствует заявленным характеристикам, вы имеете право требовать замены, ремонта или возврата денежных средств при условии предъявления чека или иного документа, подтверждающего покупку товара.

Однако, в вашем случае, у вас нет чека, что затрудняет доказательство факта приобретения именно у данного продавца. В такой ситуации рекомендуется обратиться к продавцу с просьбой выяснить возможные способы установления факта покупки и решения данной проблемы. Также стоит обратиться в организацию защиты прав потребителей, где вам могут предоставить консультацию и помощь в данном вопросе.

Для решения данной ситуации потребуются следующие документы: - Чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара; - Копия письменного обращения к продавцу с просьбой решить данную проблему.

Статья 18 Закона о защите прав потребителей: Обязанности продавца при продаже товаров