Права покупателя: что делать, если продали телефон без документов и несоответствующей коробки?

Могу ли я защитить свои права, если купил телефон с рук и появились сомнения из-за отсутствия документов и несоответствия коробки? Может ли проверка товара при покупке гарантировать его качество? Какие меры можно принять, если выяснится, что телефон был продан некачественным?

| Вениамин, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с законодательством Российской Федерации, при покупке товара у физического лица, законным правообладателем которого он не является, покупатель не может быть защищен со стороны закона. В данном случае, продавец нарушил свои обязанности в части предоставления правильной информации о товаре, а также в части надлежащего оформления документов. Следовательно, покупатель может обратиться в правоохранительные органы для защиты своих прав в данной ситуации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, необходимо узнать более подробную информацию об этой ситуации, так как она может иметь несколько юридических аспектов.

Если мы говорим о возврате денег, то основным документом для этого будет чек или иной документ, подтверждающий факт покупки и оплаты товара. Если его у вас нет, то договор купли-продажи или подтверждение платежа на вашем банковском счете могут служить альтернативными подтверждающими документами. В случае, если продавец сознательно скрыл информацию о дефектах товара или предоставил вам неправильную информацию, потерпевший может использовать различные правовые механизмы, включая исходить из того, что договор купли-продажи является недействительным в связи с обманом или злоупотреблением доверием потребителя. Для того, чтобы доказать злоупотребление доверием продавца, вам, возможно, придется обратиться в органы правосудия и предоставить им любые дополнительные доказательства. Поэтому, вам может понадобиться юридическая помощь в данной ситуации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые в данной ситуации, зависят от характера сделки и конкретных обстоятельств случившегося. Возможно, речь может идти о мошенничестве со стороны продавца, о мошенническом приобретении им телефона или о нарушении прав потребителя.

Чтобы ответить на данный вопрос, необходимо более подробно описать ситуацию и выяснить ее юридическую природу.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы