Права магазина: может ли он отказать в обслуживании клиенту с едой и напитками?

"Почему клиент нарушивший правила магазина не был обслужен и вызвал полицию, и правомерно ли такое действие магазина?"

| Адриан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2051 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Да, магазин вправе отказать в обслуживании или не пускать клиента, нарушающего внутренние правила магазина. Это право обусловлено тем, что магазин является частной собственностью, и имеет свой внутренний регламент, которому клиент должен следовать при посещении магазина. В данном случае магазин предоставил клиенту возможность положить кофе на кассе и забрать его при выходе, что является разумным и достаточным компромиссным решением. Если же клиент отказывается следовать правилам магазина, то у него нет права на обслуживание.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2051 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

  1. Внутренние правила магазина, включающие запрет на нахождение в магазине с едой или напитками.

  2. Законодательство Российской Федерации, включая Кодекс поведения потребителей, Федеральный закон "О защите прав потребителей" и Гражданский кодекс РФ.

  3. Правила или инструкции по обслуживанию клиентов магазина, в которых может быть указано, как обрабатывать случаи нарушения правил поведения клиентов в магазине.

На основании этих документов можно сделать вывод, что магазин имеет право устанавливать внутренние правила поведения клиентов, такие как запрет на нахождение в магазине с едой или напитками. Если клиент нарушает эти правила, магазин имеет право отказать ему в обслуживании или не пускать его в магазин, чтобы защитить свою дорогостоящую продукцию и сохранить репутацию магазина. Однако, магазин должен следовать законодательству Российской Федерации при таких действиях и не нарушать права потребителей.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2051 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, могут варьироваться в зависимости от обстоятельств дела. Однако, в данном случае, магазин имеет право устанавливать внутренние правила, в том числе запрещать посещение магазина с едой и напитками, и может отказать в обслуживании клиента, нарушающего эти правила.

Следующие статьи могут быть применены в данном случае: - статья 10 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает право субъектов гражданского права определять условия своих договоров (в данном случае - внутренних правил магазина); - статья 1079 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает право собственника имущества определять порядок пользования им (в данном случае - правила посещения магазина).

Также возможно применение статей административного права о постановке нарушителей на учет или штрафовании за нарушение внутренних правил магазина, но это зависит от конкретных обстоятельств дела.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы